Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones – NUROVA

En NUROVA queremos que tengas una buena experiencia con nuestros productos. Si necesitás realizar una devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones:

📩 Solicitud de devolución

Para iniciar una devolución, deberás contactarnos y enviarnos una foto o video del producto, junto con una breve explicación del motivo de la devolución. Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.

⏰ Plazo

Las devoluciones podrán solicitarse dentro de un plazo máximo de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de entrega del producto.

🚚 Envío

El costo de envío del producto hasta nuestras oficinas corre por cuenta del cliente, salvo en los casos de falla detallados más abajo.

📦 Estado del producto

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios.

En caso de que el producto llegue en malas condiciones, dañado o roto, no se realizará ningún cambio y el mismo será rechazado y devuelto al comprador.

⚠️ Productos con falla

Si el producto presenta una falla de funcionamiento, podrás solicitar:

• el cambio de la unidad, o

• la devolución del dinero,

siempre que la solicitud se realice dentro del plazo de 10 días corridos desde la entrega.

💳 Reembolsos

Una vez aprobado el reclamo y recibida la devolución del producto, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Los tiempos de acreditación del reembolso pueden variar según la entidad emisora o plataforma de pago utilizada.